Proveedora de Imprentas S.A. de C.V. con domicilio en Tamaulipas 520 Pte. Zona Centro Tampico Tamps C.P. 89000, tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios y es el responsable de su Tratamiento cuando sean recabados a través del sitio de Internet www.proveedoradeoficinas.com haciendo el siguiente compromiso:

1. Los datos que te solicitamos en nuestro sistema de venta en línea únicamente serán utilizados para poder establecer contacto contigo en relación a tu pedido.
2. Los datos que ingreses en nuestro sistema de venta en línea no serán difundidos, distribuidos o comercializados.
3. En caso de que desees ser removido de nuestra base de datos podrás, en cualquier momento, solicitar la baja de tus datos mediante correo electrónico a: [email protected] o por escrito a: Tamaulipas # 520 Pte. Zona Centro Tampico, Tamps C.P. 89000
4. Si necesitas mayor información por favor escribe a [email protected]

Devolución de Productos

• Los clientes tienen derecho a devolver productos adquiridos a través de nuestra empresa en ciertas condiciones, de acuerdo con esta política.

Plazo para Devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
• Después de este plazo, la empresa no aceptará devoluciones, a menos que el producto esté cubierto por una garantía específica.
• En compras especiales ó sobre pedido NO aplica cancelación ni devolución del pedido una vez solicitado.

Condiciones de Devolución

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
• Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos.
• No se aceptarán devoluciones de productos perecederos, personalizados o bajo pedido especial, a menos que estén defectuosos o dañados.

Proceso de Devolución

• Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Se proporcionará a los clientes un número de autorización de devolución (RMA) que debe incluirse con el producto devuelto.
• Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

Devoluciones Aprobadas

• Una vez que la mercancía devuelta haya sido recibida y evaluada, se procesará el reembolso o el reemplazo, según lo acordado con el cliente.
• Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago utilizado para la compra, y se esforzará por procesarlos en un plazo de 7 días hábiles después de recibir la mercancía devuelta.

Productos Defectuosos o Dañados

Si un producto está defectuoso o llega dañado, los clientes deben informarlo dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.

En estos casos, la empresa cubrirá los gastos de envío de la devolución y proporcionará un reemplazo o un reembolso completo, según lo prefiera el cliente.

Restricciones

• La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los términos y condiciones establecidos en esta política.
• La política de devoluciones no se aplica a productos en liquidación o en oferta, a menos que estén defectuosos o dañados.